ATAG i-serie i36C HR Combiketel

Review type:

Gemiddelde beoordeling

De gemiddelde beoordeling is gebaseerd op 8 goedgekeurde reviews die zijn achtergelaten voor de ATAG i-serie i36C HR Combiketel op Kieskeurig.nl. Deze beoordeling wordt berekend door de som van de reviewscores te delen door het aantal reviews.

Help anderen en geef jouw mening over dit product. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-.

4,3

Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sander 18-12-2021
  • Product half jaar of langer in bezit
  • Product gekocht

ATAG heeft de ketelbouw blijkbaar uitbesteed...

Algemene score

3,0
Niet ATAG waardig

Een ketel van 4 jaar oud, geplaatst in NOV 2017,
Een kleine opsomming van de problemen:
- Communicatie storing tussen ATAG One en ketel (Code 61)
- Algemene storing, (code 133) ontsteking na herhaalde pogingen)
- Luidruchtig wanneer er warmtevraag is, het water wordt duidelijk hoorbaar door de leidingen gepompt
- Een wispelturige ATAG One thermostaat, doet ie het wel of doet ie het niet
- Een warmtesensor reeds vervangen, 3 dagen lang geen fatsoenlijk warm water uit de kraan
- Een ATAG One die nu in geheel de geest geeft met als gevolg dat ik weer in de kou zit.
- Bijzondere batterij op de ATAG One die enorm bol staat, ondanks herhaaldelijk opmerken volgens de installateur geen probleem.

De ketel heeft eens per 1 tot 2 maanden wel een storing, die met een relatief eenvoudige reset op te lossen is, maar mijn oude ketel zag ik eens per half jaar, voor de ATAG sta ik regelmatig op zolder.

Helaas laat de installateur, ondanks een service contract, zich eens per 2 jaar zien en merkt dan op dat er niets aan de hand zou zijn. Bij vermelding dat het toch zomaar eens de meegeleverde thermostaat zou kunnen zijn wordt fijntjes opgemerkt dat dat buiten de garantie en service valt.

Samenvattend:
- een waardeloze thermostaat
- Warmwater storingen
- Luidruchtige ketel
- Gevoelige ketel waar blijkbaar niets verkeerd moet zitten want anders valt het apparaat in een algemene storing
- ATAG One thermostaat geeft binnen 4 jaar ook de geest.
- Installateur laat het ook afweten, volgens ATAG maar beperkte garantie op onderdelen.

Helaas moet de ketel nog even mee, maar dit was de laatste ATAG ketel die in mijn woning is geplaatst.

Pluspunten

  • snel en veel warmwater, als het ding werkt

Minpunten

  • Luidruchtig
  • Slechte kwaliteit van randapparatuur
  • Zeer gevoelig, vaak resets nodig
  • Matige kwaliteit

Review criteria:

Voldoende
Slecht
Voldoende
Slecht
Officiele reactie van ATAG Verwarming 21-12-2021

Beste Sander,

Vervelend om te horen dat u deze ervaringen heeft met de ATAG One en de cv-ketel.
Wilt u uw contact- en adresgegevens en indien mogelijk het P-nummer (serie nummer) delen met ons? Tevens horen wij graag wie uw installateur is.
Dit kan via socialmedia@atagverwarming.com

Uw installateur zelf kan ook altijd contact opnemen met de Service Helpdesk van ATAG Verwarming. Wij ondersteunen het installatiebedrijf graag met het vinden van een oplossing.

Hartelijk dank,
Webcare Team ATAG Verwarming

Reageer

indekou 18-10-2020
  • Product half jaar of langer in bezit
  • Product gekocht

Huis wordt niet meer lekker warm met ATAG i36EC

Algemene score

2,0
De ATAG i36EC aangestuurd met modulerende klokthermostaat van Honeywell is geïnstalleerd ter vervanging van een ABW modulerende ketel aangestuurd met een aan/uit Honeywell klokthermostaat.

Opwarmsnelheid in de woonkamer laat te wensen over en de kamers op de vedieping zijn gwoon te koud, komen niet boven de 17 C. Deze ATAG is eigenwijs want met geen enkele instelling is deze ketel ertoe te bewegen het CV water snel genoeg en warm genoeg te stoken. De installateur heeft geen doortastende remedie en ik sta in de kou.

Met de vorige ketel nooit een probleem gehad.

Minpunten

  • huis wordt niet warm
  • huis wordt te langzaam warm

Review criteria:

Slecht
Slecht
Slecht
Goed
Officiele reactie van ATAG Verwarming 19-10-2020

Geachte heer/mevrouw,

Vervelend om te horen dat u problemen ervaart met de ketel en de thermostaat. Het mag niet de bedoeling zijn dat u in de kou zit.
Wij vermoeden dat het hier een verkeerde instelling betreft van de thermostaat. Om u beter van dienst te zijn willen wij u vragen om contact op te nemen met één van onze medewerkers via onze Servicedesk. Zou u, wanneer u in de buurt van uw thermostaat bent, willen bellen met het nummer 0544-391 755. Onze medewerkers zijn bereikbaar op maandag t/m vrijdag van 8:00 tot 16.30 uur.

Met vriendelijke groet, ATAG Verwarming Webcare team

Reageer

Bert Post 13-12-2019
  • Product half jaar of langer in bezit
  • Product gekocht

wat is dit een sof

Algemene score

1,0
Wij dachten een stille ketel te hebben gekocht maar niets is minder waar. Bij verwarmingsvraag is de ketel erg hoorbaar en bij warmwatervraag is het geluid echt buitenproportioneel. Sedert de installatie van de ketel ook veel storende geluiden (waaronder o.a. gefluit) in de radiatoren. De installateur heeft ons laten weten dat het geluidsniveau niet is te veranderen en aan het gefluit van de radiatoren kan hij ook niets veranderen; ik wijt het absoluut niet aan de deskundigheid van de installateur waar ik goede ervaringen mee heb, maar zuiver en alleen aan de slechte kwaliteit van de ketel. Echtgenote heeft telefonisch contact opgenomen met Atag en werd doorverwezen naar een ander telefoonnummer waar ze flink werd afgebekt. Daarna via e-mail contact opgenomen met Atag en bij antwoord werd weer naar de installateur verwezen. Vicieuze cirkel. Ik heb grote spijt dat ik mijn 15 jaar oude Nefit-ketel heb laten vervangen. Als er niets veranderd zie ik mij genoodzaakt deze ketel al na een half jaar te laten verwijderen, wat een puinhoop.

Minpunten

  • geluidsniveau ketel is abominabel
  • na installatie geluidsoverlast radiatoren

Review criteria:

Voldoende
Voldoende
Voldoende
Slecht
Officiele reactie van ATAG Verwarming 17-12-2019

Geachte heer Post, heel vervelend deze situatie. Graag willen we onze technische servicedesk ernaar laten kijken aangezien deze problemen niet kenmerkend zijn voor dit type. Zij zullen, in overleg met uw installateur, ernaar streven een aantal dingen uit te sluiten en een oplossing te vinden.
Stuurt u a.u.b. uw contactgegevens incl. postcode naar socialmedia@atagverwarming.com
Wij ontvangen daarbij graag het P-nummer (productienummer) van de ketel. Deze vindt u op een sticker achter het klepje op de mantel van uw cv-ketel. Dank voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
ATAG Verwarming Nederland BV,
Webcare team

Reageer

Aalberts 17-10-2019
  • Product half jaar of langer in bezit
  • Product gekocht

Onding

Algemene score

1,0
Ik heb dit product gekocht op aanraden van volta Limburg
Volgens mij hebben ze op dit product de hoogste winst marge.
Ben bijna 2 jaar eigenaar van dit onding.
Heb al 5 keer een monteur aan de deur gehad. Er was er 1 bij die mij vertelde dat het aan de thermostaatkraan van de douch lag. Ik een nieuwe gekocht zijn niet echt goedkoop. Maar probleem niet opgelost. Dus onnodig geld uitgegeven. Morgen komt voor de 6e keer een monteur en als het aan mij ligt ook de laatste keer. Ik wil een andere ketel van een ander merk. Met eventueel bij betaling van mijn kant. Wij zijn het meer dan zat dat er of geen warm tap water is of dat de verwarming het niet doet.

Pluspunten

  • Geen

Minpunten

  • Doet niet waar je hem voor hebt

Review criteria:

Slecht
Slecht
Slecht
Slecht
Officiele reactie van ATAG Verwarming 22-10-2019

Geachte heer/mevrouw Aalberts,
Vervelend om te horen dat u problemen ondervindt van de combiketel. Is er al een ATAG Servicemonteur bij u langsgeweest? Graag ontvangen wij het productienummer van de ketel, zodat wij eea uit kunnen zoeken. Het nummer vindt u aan de binnenkant van de klep of aan de buitenzijde van uw ketel aan de zijkant.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
ATAG Verwarming Webcare Team

Officiele reactie van ATAG Verwarming 22-10-2019

Geachte heer/mevrouw Aalberts,
Vervelend om te horen dat u problemen ondervindt van de combiketel. Is er al een ATAG Servicemonteur bij u langsgeweest? Graag ontvangen wij het productienummer van de ketel, zodat wij eea uit kunnen zoeken. Het nummer vindt u aan de binnenkant van de klep of aan de buitenzijde van uw ketel aan de zijkant.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
ATAG Verwarming Webcare Team

Reageer

Frank 04-05-2017
  • Product paar weken in bezit

Top Ketel

Ja, ik beveel dit product aan

Algemene score

9,0
Na 11 jaar was de AWB Thermo Master HRG 22G CW3 moest ketel dringend vervangen worden. Getwijfeld over Nefit Trendline II HRC30 CW5 en Atag I36C. Uiteindelijk voor Atag gekozen omdat deze meer warm water geeft, de Atag One thermostaat kleiner en mooier is dan Nefit Easy thermostaat, de prijs beter is en belangrijkste minder onderhoud nodig heeft. De Atag heeft namelijk een RVS warmtewisselaar en Nefit een aluminium wisselaar. Aluminium erodeert meer dan RVS waardoor de Nefit meer onderhoud nodig heeft. Volgens onze Atag monteur is een onderhoudsbeurt daarom maar 1x in de 2 jaar nodig.

Pluspunten

  • Veel en snel warm water
  • Verwarmt huis goed en snel
  • Atag One thermostaat makkelijk te bedienen
  • Weinig onderhoud
  • Ketel is erg stil

Minpunten

  • Geen minpunt

Review criteria:

Uitstekend
Uitstekend
Goed
Goed

Reageer

Piet_1943 07-04-2017
  • Product paar weken in bezit

Goede ketel

Ja, ik beveel dit product aan

Algemene score

8,0
Sedert ca 3 weken een Atag I36c in bedrijf als opvolger van de Atag Enigma 24SHT, die na 16 jaar kuren ging vertonen. Deze had in het algemeen goed zijn diensten bewezen. Mede door de test in de Consumentengids bij het merk gebleven. Te meer daar dit het enige merk is dat in elk geval 5 jaar garantie geeft op onderdelen. Je hoopt altijd dat een model in de loop der tijd alleen geperfectioneerd wordt. Toch blijkt soms dat veranderingen ook kunnen leiden tot minder goede dingen. Als voorbeelden van dat laatste: het brander geluid is duidelijker hoorbaar dan bij het oude model, dus op een open zolder hoorbaarder aanwezig (alhoewel ik recensies lees waar de stilte geroemd wordt….). Ten tweede had de oude een voorraadje warm water dat bij tappen meteen heet water opleverde. Nooit gemerkt dat daarbij in de nacht extra verwarming nodig was. Bij de nieuwe Atag is daarvoor het zgn. comfort- verwarmen in de plaats gekomen. De wisselaar wordt daarbij, ook in de nacht, op temperatuur gehouden, hetgeen dan inhoudt dat de brander in de nacht, ook zonder warmtevraag enkele keren aangaat. Deze schakeling is wijzigbaar naar de zgn. eco- modus, waarna de opwarming van tapwater pas start bij watervraag, hetgeen echter langer koud water tappen betekent, daar de watertemperatuur in de nacht behoorlijk afkoelt naar ca 22 graden (i.p.v. 35-40 in de comfortstand). Moeilijk te bepalen wat economischer is, hoger (koud-)waterverbruik of hoger gasverbruik. Verder blijkt de tapdrempel voor warm water 1,5 liter per minuut te zijn (is bij de meeste ketelmerken om en nabij die waarde). Tap je dus minder warm water, dan wordt er geen warm water geleverd (voordeel zou kunnen zijn dat een lekkende warmwaterkraan het Cv-deel niet verstoord). Ik ervaar het meer als nadeel, daar je op moet passen om te weinig warm water te tappen, anders wordt het koud water…..Op diverse internetforums wordt er veel over gediscussieerd. Sommige fabrikanten geven dan aan dat de consument van nu vraagt om veel douchewater, bv voor de stortdouches. Wel vreemd eigenlijk, daar er zo vaak op aangedrongen wordt om weinig water te verspillen.
Ketel is zowel aan te sturen door een thermostaat met aan/uit functie als via "slimme" thermostaten.
Over duurzaamheid valt uiteraard nu nog niet veel te zeggen.

Pluspunten

  • Verwarmt goed

Minpunten

  • brander nogal hoorbaar
  • warmwatervoorziening

Review criteria:

Uitstekend
Goed
Goed
Goed

Reageer

Jeffrey 21-01-2017
  • Product paar weken in bezit

Spijt spijt spijt van m'n Atag

Algemene score

1,0
Sinds 3 weken in bezit van deze cv ketel. Nog meer de installateur over de vloer gehad dan 12 jaar met m'n andere ketel. De Atag is aangeschaft met een slimme thermostaat van Atag het probleem is dan mijn woonkamer 20 graden is en mijn boven verdieping nog geen 15 graden. Nadat de installateur contact heeft gehad met Atag is de pomp snelheid verhoogd dit zou de oplossing moeten zijn, helaas geen verandering.
Nu het voorstel om de slimme kamerthermostaat te vervangen door een normale thermostaat. Ik had verwacht dat er een modulerende ketel zou hangen, en niet met een aan/ uit thermostaat. Het warme water is ook niet je van het, het duurt vrij lang voordat het op thempratuur is, komt heel langzaam op gang vergeleken bij mijn vorige ketel van 1999.
Moet dit de beste keus zijn van de consumentenbond???????

Review criteria:

Slecht
Slecht
Slecht
Slecht
Officiele reactie van ATAG Verwarming 23-01-2017

Beste Jeffrey, heel vervelend deze situatie. Graag willen we onze technische servicedesk ernaar laten kijken aangezien deze problemen niet kenmerkend zijn voor dit nieuwe type. Zij zullen, in overleg met uw installateur, ernaar streven een aantal dingen uit te sluiten en een oplossing te vinden.
Stuurt u a.u.b. uw contactgegevens incl. postcode naar socialmedia@atagverwarming.com
Wij ontvangen daarbij graag het type cv-ketel uit de i-Serie dat u heeft (bijv. i28 of i36 C of EC) en het P-nummer (productienummer) van de ketel. Deze vindt u beide op een sticker achter het klepje op de mantel van uw cv-ketel. Dank voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
ATAG Verwarming Nederland BV,
Webcare team

Reageer

Klaas Timmer 14-11-2016
  • Product paar weken in bezit

Mooie compacte ketel, veel en snel warm water.

Ja, ik beveel dit product aan

Algemene score

9,0
Zoekende naar een ketel met veel liters warm water uitgekomen bij de nieuwe Atag i serie. De I36EC. Heb de bijpassende slimme thermostaat, Atag one erbij genomen. Mooi energiezuinig geheel, ben tevreden.

Pluspunten

  • Hoeveelheid en snelheid warm water
  • Energiezuinig
  • Goede garantie

Minpunten

  • Kan me niets bedenken

Review criteria:

Uitstekend
Goed
Goed
Uitstekend

Reageer